Hinweise zum neuen Online-Banking

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

wir haben ein neues Online-Banking für Endkunden eingeführt. 

Wichtige Hinweise vor dem ersten Login:

Sollten Sie den Zugang zum Online-Banking als direkten Link gespeichert haben, löschen Sie diesen bitte und speichern Sie ihn bei Bedarf neu ab. Wir empfehlen jedoch, sich zukünftig immer über den Login-Button auf unserer Website einzuwählen. Um mögliche Darstellungsprobleme zu vermeiden, nutzen Sie bitte die neueste Version Ihres Browsers und löschen Sie bitte in Ihrem Browser den Cache und die Cookies. Als Browser empfehlen wir Google Chrome. Ihre Zugangsdaten bleiben unverändert. 

Wir haben für Sie eine Kompakt-Anleitung bereitgestellt:

Jetzt Anleitung herunterladen

Darüber hinaus haben wir zum Start noch einige konkrete Hinweise bei der Nutzung:

Wenn mehrere Kontoverbindungen hinterlegt sind, bitten wir, bei Überweisungen sorgfältig bei der Auswahl der Kontoverbindung vorzugehen. Derzeit wird nur der Kontoinhaber und nicht noch zusätzlich die Kontonummer ausgewiesen.

Ähnliches gilt bei der Erteilung von Orderaufträgen: Sollten mehrere Kontoverbindungen zu einem Depot hinterlegt beziehungsweise mehrere Depots vorhanden sein, ist auf die richtige Konto- bzw. Depotauswahl zu achten. 

Aufgrund der Umstellung kommt es noch zu vorübergehenden Einschränkungen bei der Geschwindigkeit des Systems. Bitte sehen Sie von wiederholten Eingaben und Anforderungen ab, da dies nur dessen Arbeitslast weiter erhöht.