Liebe Kundinnen,
liebe Kunden,

infolge eines Cyber-Angriffs auf einen externen IT-Dienstleister wurde unsere Bank Ziel eines unbefugten Datenzugriffs. Dabei wurden Daten der V-Bank kompromittiert.

Seit Bekanntwerden des Vorfalls arbeiten wir gemeinsam mit internen und externen Experten für Cyber-Vorfälle mit Hochdruck daran, den Sachverhalt abschließend aufzuklären. Die forensischen Untersuchungen dauern derzeit an.

Folgendes können wir zum jetzigen Zeitpunkt sicher sagen:

• Die Sicherheitssysteme haben gegriffen. Zu keinem Zeitpunkt hatten die Täter Zugriff auf Konten der V-Bank. Dies gilt auch für sämtliche Kontozugangs- und Legitimationsdaten (Benutzernamen und Passwörter).
• Ein Abfluss von Geldern hat nicht stattgefunden.
• Alle IT-Systeme der V-Bank sind stabil und uneingeschränkt funktionsfähig.
• Ihnen stehen sämtliche Dienstleistungen weiterhin vollumfänglich zur Verfügung.

Bedauerlicherweise ist es den Tätern jedoch gelungen, personenbezogene Daten aller Kundinnen und Kunden zu entwenden. Dafür möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.

Was Sie jetzt tun können:

• Seien Sie aufmerksam bei verdächtigen E-Mails, Nachrichten oder Anrufen.
• Wir als V-Bank werden Sie niemals per Telefon, E-Mail oder SMS nach Ihrem Passwort oder Ihrer PIN fragen. Geben Sie diese Daten niemals an Dritte weiter.

Unser oberstes Ziel ist es, die Auswirkungen zu minimieren und möglichen Schaden für unsere Kunden und Geschäftspartner zu verhindern.

Wir informieren Sie fortlaufend und transparent digital sowie postalisch.

Weitere Informationen finden Sie hier